Bonjour,
J'ai pris un billet d'avion aller-retour via un site de revente de Madrid à Cancun. Le site de revente est Tix.fr et les billets proviennent de la compagnie aérienne American Airlines. Les avions font escales aux Etats-Unis. Compte-tenu la situation, les ressortissants européens ne peuvent pas se rendre aux Etats-Unis, même pour une escale.
Comment puis-je me faire rembourser? Je n'ai pas d'assurance. American Airlines se dédouane de la situation en me disant de contacter Tix.fr. Je suis prête à bénéficier même d'un avoir ou un coupon.
Merci d'avance pour vos conseils,
Ana.
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