Augmentation prix forfait B&You 20Go

[Redados]

Bonjour,
J'ai souscrit à cette offre il y a de cela 2 ans. Il est bien mentionné que le prix est de 4€99 à vie mais voilà, l'offre est soudainement passée à 7€99 pour 3Go de données en plus à l'étranger (Aucune augmentation en France) sans que je ne puisse m'y opposer.

Est-ce légal de changer le prix si la publicité mentionnait bien que le prix serait fixe "à vie"?

[saph]

Bonsoir,

L'opérateur a l'obligation de vous informer d'un changement sans son contrat.
J'ai été informé par courriel, je suis allée sur mon espace Bouygues et j'ai refusé l'offre.
J'ai toujours ce forfait de 20 GO pour 4,99 € par mois.

[Eric123]

Bonjour,

Vous pouvez refuser la première augmentation, mais pas les suivantes. Au départ, j'étais à 1,99 € en Juillet 2017. Je suis maintenant à 6,99 € depuis Février 2020 en étant passé par 4,99 € en 2019. Mon forfait est passé de 20 à 30 Go. Mais comme je n'en consomme que 1 Go par mois, aucun intérêt pour moi.

Vous avez le choix (si on peut dire) : Résilier ou accepter l'augmentation. D'après Que Choisir, c'est légal.

Je n'ai pas trouvé un abonnement mensuel de même qualité à moins de 6,99 €.