augmentation prix EDF une journée après l'abonnement

[Anna1717]

Bonjour,
j'ai conclu un nouveau contrat EDF Vert Electrique le 08/03/2022. Le 09/03/2022, une augmentation tarifaire est indiquée sur mon compte EDF je passe de 0.13 à 0.18 le kw sans aucun mail m'informant de cette augmentation et le conseiller ne m'a pas prévenu que le lendemain de ma souscription les prix augmentés. C'est une honte. dans les CGV il est bien indiqué que EDF s'engage à nous prévenir un mois en avance (CGV page 4).

Comment contester ? Où trouver des modèles de courrier ? Quelle est la procédure à suivre ?

Merci

[valioud]

Ce n'est pas la date de souscription qui compte mais celle de la mise en service.

En cas de litige relatif à l’exécution du Contrat, vous pouvez adresser une réclamation orale ou écrite au Service Clients dont les coordonnées figurent sur votre facture.