EDF tentative d'augmentation de mensualités abusive

[hell djo]

Bonjour,

J’écris ici a fin de mettre en garde tout les clients EDF.
Moi et ma femme avons emménagé en avril 2018 dans notre maison.
nous avons souscrit un abonnement Electricité et gaz auprès d'EDF.
Et ça fait deux fois qu'EDF tente d'augmenter nos mensualités de façon abusive de 50 euros.

une première fois en janvier 2019, on reçoit un courrier comme quoi ils nous remboursait 250 euros mais qu'ils augmentaient les mensualité de +50 euros. J'appel et la comme par magie un relevé n'a pas été pris en compte et une fois le calcul refait on augmente plus que de 2 euros.

une deuxième fois ce mois ci, ou encore on nous dit qu'on va etre remboursé de 30 euros mais que les mensualités seront augmenter de 50 euros. Encore une fois on appel et comme par magie encore un oublie de prise en compte de relevé et la nouveau calcul et hop on passe d'une augmentation de 50 euros a un baisse de 3 euros.

J'ai du mal a croire que deux ans de suite le même problème intervient sur le même client. Ca donne surtout l'impression qu'ils tentent frauduleusement d'augmenter les gens au cas ou ça passerai.

Faites très attention a vous avec cette entreprise