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Attention Frais annulation abusifs SIXT RESA 9920105246

Thom59491
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Attention Frais annulation abusifs SIXT RESA 9920105246

Messagepar Thom59491 » 30 mai 2022, 20:47

Ce jour je réserve un camion pour mon déménagement prévu dans 2 mois , mais souhaite modifier mes horaires (indisponible dans les choix) du coup je procède à l’annulation 1h après ma réservation.. Et SURPRISE on me dit que je serai prélevé du montant total de ma réservation pour frais d’annulation !!! Total arnaque :oops: et le droit de rétractation du consommateur ?. J’attends un retour du SAV rapide sur ce sujet !! Merci de me recontacter PLEASE SIXT (d’autant plus que j’aurai besoin du camion)
RESA: 9920105246 pour AVOIR

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Sixt
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Re: Thom59491

Messagepar Sixt » 01 juin 2022, 08:36

Bonjour Thom59491, nous regrettons la situation ainsi que votre mécontentement. N'hésitez pas à consulter notre centre d’aide sur https://www.sixt.fr/help-center Si besoin contactez nous via votre espace client, sur la réservation concernée, pour que nous puissions regarder votre dossier. Merci de mentionner qu'il s'agit d'un post Quechoisir dans votre message.


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