Arnaque SIXT aéroport Croatie

[Mickael85]

Bonjour,

Contrat de location 9509406598

J'ai réservé une voiture du 31/07 au 06/08 avec un tarif estimé à 326 €.
A l'agence, j'ai eu la mauvaise surprise de voir le tarif augmenté de 351€. Dans un croate/anglais incompréhensible, les agents m'ont obligé à signer un document pour pouvoir récupérer la voiture.
En fait, ils vous font souscrire à des options non demandées et si vous refusez de signer, vous ne pouvez pas récupérer la voiture et ils gardent l'argent déjà prélevé.

J'ai fait une réclamation via le site mais elle a été refusée. Nous étions plusieurs français à se faire avoir ce même jour, c'est de la vente forcée.

Cdt.

[Sixt]

Bonjour Mickael85,

Nous regrettons votre mécontentement suite à votre précédente location. Nous constatons qu'il s'agit ici d'un contrat en Croatie.
Pour ce type de cas, nous vous invitons à faire parvenir votre demande à l'adresse [email protected] en communiquant votre numéro de contrat de location / réservation.

Le service clientèle pourra vous faire un retour par e-mail par la suite.

Bien à vous

[Mickael85]

Bonjour,

Mail envoyé comme demandé dans votre message.

Retour négatif sans aucun argument, la réclamation n'a même pas été réétudié.
Je lance une plainte collective.