Messagepar angelique et david » 14 janv. 2017, 12:54
Bonjour
nous sommes dans le même cas de figure pour une arnaque atlaschoice.
nous avons réservé le 11 juillet 2016 pour une location de voiture du 28/10 au 1/11/2016 via atlschoice , pour un véhicule à l’aéroport de porto, sur l'agence OPORENT.
Lors de la prise de véhicule, tout allait bien, le loueur nous a bien remis le véhicule sans nous dire quoi que ce soit, nous avions le voucher de confirmation et atlaschoice nous a débité le 11/07/2016 des 45.12 euros de réservation
. Nous avons ensuite rendu le véhicule à la bonne date et bonne heure précisées sur le contrat.
suite à quoi, aujourd'hui nous constatons que sur notre compte un retrait de 42.00 de OPORENT , sans nous informer de quoi que ce soit.
J'ai appelé OPORENT pour savoir de quoi il s’agissait, ils me répondent que atlaschoice leur doivent 40 000 euros !!!et que c'est normal qu'ils nous prennent la location pour ce prix !!!
une honte , ils m'ont dit d'envoyer un mail expliquant la situation mais que de toutes façons ils se devaient de débiter notre compte.
de ce fait, les agences gardent les empreintes de CB dès lors que vous arrivez et repartez. Même quand on demande lors de la restitution du véhicule le ticket de l'annulation d'empreinte ils conservent vos données.
attention ils faut se mobiliser, faire quelque chose contre toutes ses fraudes et arnaques. car du coup atlaschoice s'est servi de notre argent sans payer les agences de location.
impossible de joindre atlsachoice, impossible d'obtenir les remboursements sur les futures locations, car nous en avons pris pour février et aout 2017. Nous avons annulé ces 2 réservations et contacté les agences , alors que nous avions les vouchers validés envoyés par atlaschoice...les agences nous ont dit que nous devrions, à notre arrivée, payer le prix fort de location direct chez eux... nous avons donc annulé partout et trouvé une autre solution pour louer une voiture ...sans pour autant être remboursés des sommes déjà encaissées par atlaschoice pour nos deux futures location payées par visa premier ...la banque nous dit qu'il n'y a pas de remboursement car nous avons fait le paiement de réservation et ceci n'est pas une fraude !!! Nous avons fait opposition à notre Cb visa premier dans un premier temps et allons demander remboursement comme certains d'entre vous ont eu gain de cause .
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Marre de se faire arnaquer...mare de ces boites qui se permettent de débiter nos comptes sans nous en aviser ..
peut on faire quelque chose ???
merci à vous