Bonjour,
vos remarques me "rassurent" car je suis victime du même procédé de la part de FONCIA/CONSTATIMMO Inoui! j'ai occupé un logement à NANCY pendant 3 ans. La signature du contrat de bail s'est faite dans une très grande facilité...et c'est bien la seule chose pour laquelle ils ont été efficace. Pendant toute la durée de mon bail, impossible de les avoir pour régler les problèmes tels les multiples défauts et non respect de sécurité de la maison (fils électriques dénudés, volets pourris, même la barre de douche était dans son jus c'est-à-dire grossièrement scotchée avec du Chaterton orange). Mais là n'est pas le problème (j'ai fini par faire appel directement au propriétaire qui plus ou moins à bien voulu effectuer quelques travaux de base). Le problème est lié à mon départ et donc l'excellente société CONSTAIMMO. J'ai rendu une maison impeccable (vraiment!) : aucune tâche sur les peintures, pas même un trou (les quelques trous rebouchés soigneusement et invisibles, le jardin tondu, l'arbre pourri dont les branches me sont tombées dessus coupé ( et le bois donné à la voisine). La personne qui est venue faire l'état de lieux de sortie était la même qu'à l'entrée. Elle s'est présentée avec un bon 1/4 d'heures d'avance alors que je finissais les dernières retouches ménagères et remplissait ma voiture. Elle m'a demandée à entrer et a commencé à faire son état des lieux sans moi au motif qu'elle était pressée. Elle m'a indiquée avoir oublié sa tablette et devoir faire le constat sur papier (format A3 rose contenant plusieurs dizaines de case sans possibilité de comparer avant/après vu qu'elle n'avait pas l'état d'entrée avec elle)...mais elle se rappelait soi-disant bien de moi et m'a dit être épatée par l'état de restitution de la maison (encore plus propre qu'au début!...bref mise en confiance totale). Le tout à un rythme effréné à peine une heure pour une maison de 80m2 avec un jardin. Elle n'a à aucun moment fait de remarques sur ce qui fait l'objet aujourd'hui réclamations soi disant à ma charge, au contraire elle n'a eu de cesse de me dire que c'était OK et très bien. J'ai donc signé l'état de sortie et suis partie devant faire un très long trajet en voiture.
Nous étions en septembre 2015. Le 12 novembre 2015 je reçois un courrier LR/AR indiquant que j'étais redevable d'une facture de 650€ sur des réparations totalement fantaisistes : tonte de la pelouse (alors que cela avait été fait 15 jours avant mon départ) réparation d'un impost déjà cassé avant mon arrivée, élagage d'une branche d'arbre (180€ quand même!) alors que je l'ai fait à mon propre initiative avec l'aide de mes enfants, défaut d'entretien d'un appareil à gaz alors que je n'ai jamais eu le gaz dans cette maison (seulement le fuel pour lequel j'ai laissé plus de 300€ en sus du niveau d'entrée) et même le détecteur de fumée que certes je n'ai pas posé mais que j'ai acheté moi-même faute d'en avoir un fourni par le propriétaire, je ne parle même pas des petits trous sur un caisson de volet à 15€... incroyable. Comme d’habitude personne pour vous répondre au téléphone, donc par courrier du 19 novembre, je rédige une longue lettre demandant des explications. Réponse : un nouveau recommandé de la part d l'agence le 1er décembre qui ne fait aucunement mention de mon courrier dans lequel je leur réclamai de me rembourser ma caution du moins une partie...puis plus de nouvelles, j'ai décidé que je ne paierai pas en plus de ma caution 359€ sur des motifs fantaisistes. Je précise que je n'ai reçu aucun devis ni factures pouvant étayer de la nécessité de ses travaux ou de leur réalisation. Enfin, soit presque2 ans après ce courrier, je reçois un nouveau courrier, le 25 octobre 2017 d'une autre agence Foncia (mais toujours à NANCY) réclamant à nouveau cette somme et me menaçant des tribunaux. Toujours aucune référence à mon courrier.
Si vous avez des arguments pour contester car je n'ai nullement l'intention de payer cette somme qui est une véritable [Message Modéré], je suis preneuse. Je vais faire appel à l"ADIL. C'est une question de principe. A titre d'exemple, je viens d quitter un autre logement l'état des lieux s'est fait sans histoire et l'agence m'a remboursée toute la caution sans délai. Je suis allée voir l'agence qui m'a vendue la maison que j'occupe actuellement et m'a dit que FONCIA était réputée pour ces procédés et avait été condamnée pour de facturation abusive, ce que j'ai effectivement pu lire dans les journaux...quel intérêt commercial une société de cette envergure a t-elle à traiter ces clients de la sorte, sauf à ruiner sa réptutation?