Messagepar Biebo » 14 nov. 2017, 21:57
J'ai eu la même très désagréable expérience chez Darty République. Venue pour acheter un article qui n'était pas dispo, une jeune vendeuse ne voulant pas lâché l'affaire, s'est assurée que j'avais un contrat Engie (que j'ai en effet pour le gaz). Sous couvert de m'assurer une stabilité de tarif sur 3 ans, suivant les baisses mais pas les hausses, et en m'assurant à de multiples reprises que cela ne changeait absolument rien à mon contrat en cours, elle m'a convaincue de signer un contrat, que - à ma grande honte - je n'ai pas pris le temps de regarder. Je suis gaiement partie sans papier aucun entre les mains, assurée que j'avais fait une bonne affaire en optimisant mon contrat Engie pour le gaz.
Ce n'est que quelques jours plus tard, en recevant un mot d'Engie m'informant que les indications que j'avais données pour la puissance énergetiques n'étaient pas les bonnes et qu'il fallait donc augmenter mon contrat Electricité que je venais de signer, que j'ai compris que je m'étais vraiment faite avoir comme une idiote.
Je n'avais tout simplement pas anticipé que des vendeurs Darty pouvaient aussi effrontément mentir et cela me laisse franchement encore très perplexe.
En appelant Engie pour résilier mon contrat, j'ai appris que j'étais loin d'être la seule à m'être faite avoir de cette manière.
Pour moi en tout cas, Darty c'est vraiment fini, et je regrette qu'Engie ne contrôle pas mieux ses partenaires commerciaux.
Je suis certaine qu'un certain nombre de personnes doivent se trouver avec un nouveau fournisseur d'énergie électrique sans même savoir pourquoi !