Bonjour,
Cela fait + de 7 jours ouvrés que l'échéance de livraison est dépassée , ma citerne est vide et plus de chauffage à la maison. AUCUNE nouvelle d'ANTARGAZ même sur une date prévisionnelle de livraison, et ce malgré mes appels quotidiens avec toujours la même procédure de réponse "Nous notons le niveau d'urgence et alertons notre service logistique qui vous rappellera. Mais nous n'avons aucune information à notre disposition ...". Bien sûr le service Logistique ne vous rappelle pas.
Ce silence radio est flippant ! Quel recours puis-je avoir ?
Cela fait prendre conscience du risque de dépendre d'un fournisseur privé d'une énergie qu'il faut réapprovisionner régulièrement, fournisseur qui plus est ,n'est pas capable d'anticiper un risque de pénurie de chauffeurs pendant une saison haute.
Un Client d'Antargaz très insatisfait qui va étudier un changement d'énergie ! - 04900127