Annulation Garantie OR

[FlorentM]

Bonjour,

je viens de passer une commande sur le site Rue du Commerce avec la désagréable surprise de voir la garantie Contrat OR dans le mail de confirmation.

Merci de bien vouloir annuler cette garantie Contrat OR pour un remboursement sur la commande n°339114124.

Je vous remercie par avance.

PS : Je n'apprécie pas me faire avoir de cette manière, je ne commanderai plus sur ce site.
C'est scandaleux de proposer une ergonomie qui manipule les gens de la sorte, j'avais déjà supprimé 2 types de garantie avant d'arriver à la validation finale où il y a bien une ligne Garantie Contrat OR mais plus de bouton supprimer comme auparavant... simplement un lien hypertexte discret.

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

J’accède volontiers à votre demande, et fais le nécessaire pour que cette option soit supprimée de votre commande sans délai. Si le débit a déjà été effectué, vous serez remboursé sous huitaine du montant facturé pour la Garantie Or.

A titre informatif, vous avez possibilité de la retirer vous-même dans votre panier d'achat en cliquant sur "Supprimer" et en choisissant de ne pas prendre cette garantie.

À tout fin utile pour vos prochaines commandes, je vous rappelle le principe de la Garantie Or : si votre appareil tombe en panne dans sa première année d’utilisation, vous pouvez obtenir un avoir égal au montant payé initialement, afin de racheter un produit neuf immédiatement et ainsi éviter la contrainte d’un éventuel délai d’immobilisation trop long de votre matériel en SAV.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Michel