Annulation de commande

[Minho]

Bonjour , j'ai appelé le service client et on me dit que ma commande va être annulé sous 48h , et que j'allais me faire remboursé après 7jours après la confirmation de l'annulation de la commande ( Annulation vue que plus rien n'était en stock alors que sur le site il y avait écrit " en stock " ) , après 48h toujours rien !

voilà le numéro de ma commande : N° 821940529
Numéro client : N°25563744

je suis très très mécontent de ce site qui ne m'informe même pas que les produits ne sont pas en stock , numéro payant 0,35€/mins , aucune adresse mail ...

ça sera peut-être ma première et dernière commande si rue du commerce ne fait rien pour régler le problème .

[RueDuCommerce]

Bonjour Minho,

Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention.

Les produits que vous avez commandé ont malheureusement rencontré un écart de stock

En effet, nous avons eu plus de commande validée que de produits en stocks, et nous le déplorons.

Votre commande a donc été automatiquement annulée et vous serez remboursé sous un délai de 48 à 72 heures ouvrées.

Cordialement,

Dounia
Rueducommerce

[Minho]

Merci beaucoup !