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Annulation d'une partie de mon vol avec escale TAP Portugal

Baptiste2929
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Annulation d'une partie de mon vol avec escale TAP Portugal

Messagepar Baptiste2929 » 03 mai 2021, 07:42

Bonjour a tous,

Je suis a la recherche d'aides en terme de législation aérienne concernant une annulation de vol sur une première portion de trajet sur un vol avec escale.

En effet, j'ai réservé un vol de Nantes vers Cancun en juillet avec escale à Lisbonne avec la compagnie TAP Portugal.
La compagnie vient de m'annoncer que mon vol Nantes Lisbonne est annulé. Mon vol Lisbonne Cancun lui est maintenu. La compagnie me propose deux solutions : annuler le vol complet ou elle me propose un vol de remplacement au départ de Paris pour rejoindre Lisbonne (et non Nantes).

Que disent les textes en la matière ? Je souhaite partir de Nantes ou alors que la compagnie m'exonére des frais pour aller jusqu'à Paris. Quel moyen de pression j'ai sachant que la compagnie ne souhaite rien entendre pour le moment ? Suis je dans mon droit ?

Merci a tous pour votre aide précieuse.

gilloraymondo
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Re: Annulation d'une partie de mon vol avec escale TAP Portugal

Messagepar gilloraymondo » 03 mai 2021, 10:46

Bonjour,
Puisque vous êtes prévenu plus de 14 jours avant, vos seules possibilités sont de, soit;
-accepter le réacheminement proposé
-soit exiger le remboursement.

Attention, n'acceptez pas un voucher en guise de remboursement ! Coronavirus ou pas, allez voir là (faire un copié collé puisque pas moyen de mettre un lien sur ce forum):
https://retardimportantavion.wordpress.com/2021/03/01/vols-annules-pour-coronavirus-remboursement-et-non-bon-dachat-avoir/
Cordialement


Que faire en cas de litige ?

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Baptiste2929
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Re: Annulation d'une partie de mon vol avec escale TAP Portugal

Messagepar Baptiste2929 » 03 mai 2021, 13:29

Bonjour.

Merci pour votre réponse. Quel moyen de pression (texte officiel ou autres) j'ai pour qu'ils prennent en charge le transport supplémentaire Nantes Paris ?

Je vous remercie. Cordialement

gilloraymondo
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Re: Annulation d'une partie de mon vol avec escale TAP Portugal

Messagepar gilloraymondo » 03 mai 2021, 16:23

Bonjour,
Aucun ! Relisez ma réponse précédente :
"Puisque vous êtes prévenu plus de 14 jours avant, vos seules possibilités sont de, soit...."
Cordialement

choiffon
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Re: Annulation d'une partie de mon vol avec escale TAP Portugal

Messagepar choiffon » 04 mai 2021, 12:49

En bref vous n'avez pas d'autre choix que d'accepter l'une des deux propositions qu'ils vous en fait

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


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