Annulation commande

Messagepar **talsi hicham** » 24 nov. 2018, 18:31

Bonjour,

Ma commande est en cours de préparation , néanmoins impossible de l'annuler malgré tous les tutoriels possibles.

Suis-je le seul à avoir eu ce problème ? Comment y avez vous remédiez sinon ?
Ma commmande est la commande n°1 472 911 433

Bien cordialemnent

Messagepar **RueDuCommerce** » 24 nov. 2018, 19:07

Bonjour,

Je viens de demander le blocage d'expédition en espérant qu'il soit pris en compte Lundi.

Cas échéant je vous invite à refuser le colis afin que ce dernier nous soit retourné et que soyez remboursé.

Je reviens vers vous dès retour de leur part.

Bonne soirée

Julien

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Messagepar **talsi hicham** » 24 nov. 2018, 19:16

Bonjour,

Merci de votre réponse rapide.
En attente de votre retour du coup.

Cordialement

Messagepar **RueDuCommerce** » 25 nov. 2018, 12:31

Bonjour,

Je vous confirme que le blocage a pu être effectué.

L'annulation sera prise en compte demains et vous serez remboursé sous 48 à 72 heures ouvrées.

Bonne journée.

Julien