Annulation commande

[Namona]

Bonjour,
Ma commande no 1220134505 pour un siège auto chez votre partenaire Comptoir Central Paris est toujours indiquée en attente de paiement. Pourtant, mon compte est débité depuis le 12 janvier.

Je n’ai aucune nouvelle et je vois sur d´autres posts ici que la couleur commandée est en rupture de stock.

Si c’est le cas, je souhaite une annulation de ma commande et un remboursement au plus vite.

Merci

[RueDuCommerce]

Bonjour Namona,

Votre message a retenu toute mon attention.

Croyez bien que je regrette cette situation et vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément.

Je suis désormais en charge de votre réclamation et ce jusqu'à sa résolution.

Je viens de vous contacter par téléphone, sans succès. Un email vous a été envoyé afin de vous assurer un suivi personnalisé.

Je vous invite à revenir vers moi par retour de ce mail afin que l'on puisse échanger ensemble.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension et vous souhaite une agréable journée.

Bien à vous.

Equipe Web
Rue Du Commerce
Fati