Amazon remboursement

[Battlefakor]

Bonjour monsieur je souhaite faire appel à vous car j'ai un litige avec amazon.
J'ai effectué une commande de airpods proet j'ai reçu un produit défectueux. Je leur ai retourner le 29 janvier 2021 et a ce jour le 8 février 2021ils viennent juste a peine de le recevoir et me demande encore d'attendre jusqau 18 février 2021 pour me rembourser je recevrai donc ce remboursement le 21 février sur mon compte bancaire. Je trouve cela inacceptable d'avoir a attendre eautant de temps pour un produit défectueux qui plus ai
Merci a vous par avance