Le 3 septembre , je commande un piston sur Amazon (pour une moto) .
Le prix n' est pas inférieur à d' autres sites , mais j' ai un bon d' achat ce qui me pousse à commander chez eux .
La livraison est annoncée comme gratuite et la date de livraison entre le 22 et 28 septembre .
Lors de la commande , je m' aperçois que le port est tout de mème payant et mème très cher : 20€ ! (pourquoi avoir affiché gratuit en face du prix ?)
J' ai un bon d' achat de 90€ , je commande tout de mème car je désire l' utiliser .
Dès ma commande payée , je reçois un mail de confirmation , m' indiquant la livraison estimée entre le 28 septembre et le 8 octobre
(pourquoi m' en avertir une fois la commande réglée ?) Je téléphone au service client le 28 au soir pour avoir des informations (ma commande est toujours affichée comme devant ètre livrée entre le 22 et le 28 septembre , en contradiction avec le mail reçu après payement) et on m' affirme que conformément au mail , il n' y a pas de problème .
Deux jours plus tard , je reçois un mail me disant que la livraison est maintenant prévue fin octobre , début novembre
Espérant rouler avec ma moto avant l' hivers , j' ai donc annulé ma commande pour un autre fournisseur qui me livre (pour moins cher) en 3 jours .
Je me demande donc si Amazon ne met pas des articles pour attirer les clients sans ètre certain de pouvoir les livrer un jour .
Toujours est-il que j' ai perdu un mois et n' ai reçu aucune excuse ni compensation de la part d' Amazon (d' autres sites concurrents sont plus sérieux et plus commerçant ) .
PS : l' annonce existe toujours mais maintenant avec un délais de livraison de 1 à 2 mois !
Que faire en cas de litige ?
