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amazon arnaque a la commande débitée sur compte bancaire et non reçu

lilirose219
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amazon arnaque a la commande débitée sur compte bancaire et non reçu

Messagepar lilirose219 » 16 Mai 2018, 19:48

bonjour
je veux signaler le problème que j ai avec amazon ; j 'ai passé une commande début mai et hier je regarde sur mon compte amazon ou en est ma commande ! sur le listing des commandes rien plus rien , j'avais enregistré le document de réception de commande sur ma boite mail pour garder le no de commande et plus rien non plus! j'ai consulté mon compte bancaire le montant des achats a bien été débité avec le libellé amazon payment en date du ....
Je contacte amazon par mail, par tél je suis reçue par une personne très nerveuse qui ne m'écoute pas qui déballe ses arguments et en me disant que je n'ai jamais passé de commande !!!!
je dois être sénile !!! quel culot !
j 'ai passé ma journée avec ma banque pour bloquer ma cb (pour info ma banque est a 1000 kms de mon domicile) donc aujourd'hui je suis sans moyen de paiement pendant 10 jours pas d 'espèces que mon chéquier MERCI AMAZON
je pense que mon compte amazon a été piraté mais la mauvaise foi de ce site c est incroyable fuyez que des problemes avec eux ! j'ai tout clôturé changer tous mes mots de passe et je dois aller porter plainte au commissariat pour récupérer mon argent ! plus jamais je commande sur internet avec ma carte bleu plus jamais !!!!

Skiz
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Re: amazon arnaque a la commande débitée sur compte bancaire et non reçu

Messagepar Skiz » 17 Mai 2018, 15:22

Bizarre cette histoire, commande ou piratage :?:

Perso plus d'une centaine de commande en quelques années, avec des retours sous garanties et jamais le moindre soucis. Donc s'il y a bien une enseigne que je peux recommander c'est bien Amazon.


Philou18
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Re: amazon arnaque a la commande débitée sur compte bancaire et non reçu

Messagepar Philou18 » 17 Mai 2018, 16:35

Skiz

pareil pour moi.
je ne commande que sur Amazon, et jamais de problème

lilirose219 :
j'avais enregistré le document de réception de commande sur ma boite mail pour garder le no de commande et plus rien non plus!


je ne comprends pas ce que vous voulez dire par là...

lors de votre commande vous avez reçu instantanément un mail d'Amazon. Il est impossible qu'il ait disparu, personne ne pouvant pénétrer votre boite pour en faire disparaitre des emails.

Zorglubb
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Re: amazon arnaque a la commande débitée sur compte bancaire et non reçu

Messagepar Zorglubb » 17 Mai 2018, 20:39

En effet, ce que vous décrivez avec Amazon ou un de ses vendeurs est extrêmement étrange ...

Personnellement, mes très nombreuses commandes chez Amazon n'ont pas toujours été sans petits problèmes en particulier liés à des modes de livraison inappropriés voire carrément ineptes mais je n'ai jamais constaté de problème de sécurité de mes cartes bancaires . En revanche, faites attention aux tentative de phishing ( faux emails ) cela m'est arrivé une fois et j'ai immédiatement contacté Amazon pour les informer . On n'est jamais trop prudent quand on reçoit un email inattendu et non sollicité et il ne faut surtout jamais ouvrir un lien sans s'assurer que l'expéditeur est a l'origine de cet email !

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