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Action Groupe Sauter Plaque induction STI 960/962/982

cyrilhuge
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Action Groupe Sauter Plaque induction STI 960/962/982

Messagepar cyrilhuge » 29 oct. 2014, 18:58

Bonjour,
Comment se passe une action de groupe auprès de UFC-Que Choisir ?
J'ai acheté cette plaque à induction Sauter STI960 en suivant les recommandations d'UFC-QueChoisir dans un numéro datant de plus de 2 ans (je ne sais plus lequel).

Au bout d'un peu plus de 2ans (pour une garantie de 2ans), la plaque est tombée en panne comme pour beaucoup de personne. Quand on fait un tour sur le net, on s'aperçoit que je suis loin d'être le seul d'où ma question.

J'ai tenté de la réparer comme indiqué dans ce forum mais sans succès (ou de courte durée : 1semaine) http://forum.adepem.com/pieces-tables-de-cuisson/panne-induction-sauter-sti764bf1-t4228.html

Sur le site du ministère de la justice, il est dit que vous étiez un organisme habilité à faire ce genre de procédure. http://www.justice.gouv.fr/le-ministere-de-la-justice-10017/action-de-groupe-27534.html

Comment faire une action de groupe contre Sauter pour ce produit ?
Merci pour vos réponses et désolé si je ne suis pas dans le topic.

Cordialement,
Cyril H

cyrilhuge
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Re: Action Groupe Sauter Plaque induction STI 960/962/982

Messagepar cyrilhuge » 16 nov. 2014, 14:40

Pas de réponse... :(
Quelqu'un pourrait il me conseiller ?
Merci.


Que faire en cas de litige ?

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Zaniate
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Re: Action Groupe Sauter Plaque induction STI 960/962/982

Messagepar Zaniate » 22 juin 2016, 14:37

Bonjour,

J'ai acheté une plaque de cuisson Sauter STI984X il y a deux ans et demi.

Comme celle de nombreux utilisateurs, ma plaque vient de tomber en panne et elle n'est plus sous garantie depuis quelques mois.

Après avoir effectué des recherches pour comprendre l'origine de la panne, les cas identiques sont très nombreux chez Sauter et relèveraient donc d'un défaut de construction (vice caché) ou d'une obsolescence programmée. Un internaute a listé les sites suivants (entre autre)

http://forum.quechoisir.org/panne-table-induction-sauter-t19282.html
http://forum.quechoisir.org/table-a-induction-sauter-t2938.html
http://forum.quechoisir.org/table-induction-sauter-t2960-10.html
http://forum.adepem.com/pieces-tables-de-cuisson/probleme-sauter-sti864b-t2996.html
http://www.abcelectronique.com/forum/showthread.php?t=84952
http://www.forumconstruire.com/construire/topic-162288.php
http://forums.futura-sciences.com/depannage/493124-panne-plaque-induction-sauter.html
http://experts-univers.com/procedures-contre-sauter-sti664-sti764-sti864-sti964.html

Il n'y a pas de réponse à votre question et cela me parait étrange.

Certains internautes se demandent s'il n'y a pas collusion entre Sauter et Que Choisir! J'espère que non. Toutefois je n'ai pas vu d'actions correctives de la part de Que Choisir... Que peut-on en déduire ?

Cordialement,

Zaniate

remyrem2
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Re: Action Groupe Sauter Plaque induction STI 960/962/982

Messagepar remyrem2 » 10 août 2016, 19:45

Bonjour

même problème pour moi avec une plaque Sauter STI 964X, achetée 420 € eu juin 2013.

Trois ans après, la plaque est fichue : le code F/0 s'affiche en permanence, malgré les conseils du SAV de débrancher l'appareil, puis le rebrancher, pour un reset.

Il est évident qu'un problème de conception pénalise les acheteurs et je me demande pourquoi "que choisir" persiste à placer en "meilleur choix" des produits aussi peu fiables. Pour s'en rendre compte, il suffit de voir ne nombre de plaques Sauter du même type, en vente pour pièces sur le bon coin.

Bref, il serait judicieux que "que choisir" mène une action pour défendre les acheteurs lésés, et prévenir les futurs acheteurs qui seront à coup sûr trompés par ce mauvais conseil d'achat.

Cordialement

Rémy

MarieDeParis
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Re: Action Groupe Sauter Plaque induction STI 960/962/982

Messagepar MarieDeParis » 04 août 2017, 07:55

Bonjour, j'ai acheté SAUTER STI944B (plaque d'induction) en mai 2015 pour une maison de campagne (donc très peu utilisé). Maintenant c'est hors service -- la plaque ne s'allume pas, carte à remplacer. Darty est déjà passé deux fois -- la carte de remplacement ne marchait pas non plus. J'ai payé 449 euros plus extension de garantie! C'est inacceptable.

Eric123
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Re: Action Groupe Sauter Plaque induction STI 960/962/982

Messagepar Eric123 » 04 août 2017, 11:28

Bonjour,

Est-ce que la maison de campagne est chauffée en inter-saison et l'hiver ?

L'électronique n'aime pas l'humidité.

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