Achat groupé - Energie Moins Chère Ensemble 2025

[Mercurien]

Bonjour,

Impossible de valider le formulaire Octopus Energy, à la fin quand je saisis mon identifiant au format x/xxxxxxx (que des chiffres) : "Erreur lors de la vérification de l'identifiant"

Merci d'avance pour la correction du bug.

[ctve]

Bonjour

Impossible de souscrire chez moi également mais pas pour la même raison.
Mon identifiant Que Choisir est bien accepté mais, lors de la validation finale, j'ai une page vide avec "Une erreur est survenue".
On me propose alors de remplir un nouveau formulaire avec nom, prénom, téléphone et e-mail en m'indiquant que je serai contacté prochainement.
Je précise que je suis déjà client Octopus et que j'ai bien été identifié lors de mon acceptation de cette nouvelle offre.
Ca commence bien mal !!!