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Achat balancoire débit 3 fois!!

neoback45
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Achat balancoire débit 3 fois!!

Messagepar neoback45 » 04 mai 2017, 10:32

Bonjour,

J'ai commander une balançoire sur le site de Leroy Merlin pour un montant de 206,10€ avec un retrait en magasin.
Probleme lors du paiement, le site fonctionnais trés mal et j'ai du m'y reprendre a plusieurs fois!
Résultat, j'au était débiter 3 fois pour la meme commande! Je me suis fait rembourser une fois par le magasin le jour du retrait mais quelque jour plus tard un 3eme débit était effectuer sur mon compte!
J'ai appler leroy merlin au 0359574604, numero dédié au Site internet. On m'a demander d'envoyer mon relever de compte pour prouver des 3 débit et depuis on me mene en bateau en me disant que je vais etre rembourser rapidement. Cela dur depuis le 19 Avril!
Mon numero de commande 871515 Mr Jouan
J'ai également une réference 1347754.
Merci de me répondre au plus vite!

Leroy merlin
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Re: Achat balancoire débit 3 fois!!

Messagepar Leroy merlin » 09 mai 2017, 17:20

Bonjour neoback45
Je suis navrée du délai qui vous est imposé et je vous invite à vous rapprocher du service client sur [email protected]
Ils pourront vous apporter une solution immédiate.
Belle journée
Valérie
Relations clients Leroy merlin


Que faire en cas de litige ?

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neoback45
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Re: Achat balancoire débit 3 fois!!

Messagepar neoback45 » 10 mai 2017, 05:16

Remboursement effectué hier! Quel rapidité.....
Sujet résolue!

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