Abus de faiblesse démarcheurs ENGIE sur une femme âgée et handicapée!!!

[azkif]

Bonjour,
Pour la deuxième fois en moins d'une année, un démarcheur, employé par la société GEOTHERM ECO( un partenaire d'ENGIE), à réussi a faire signer un abonnement ENGIE à une femme âgée et handicapée en plus!, soi-disant que son nom ne figure pas sur ces factures gaz/électricité.
on a donc entrepris les démarches pour la rétractation encore une fois... c'est vraiment honteux et inadmissible ces méthodes employé par des prestataires, pour arnaquer, les personnes vulnérables.

[CMENGIEPart]

Bonjour, soyez assuré que les pratiques que vous mentionnez ne correspondent pas aux exigences de qualité d'ENGIE. Afin d’éviter que cette situation ne se reproduise et de procéder à une vérification auprès de nos services, pouvez-vous s'il vous plaît, me confirmer le nom, prénom, adresse, numéro téléphone et e-mail de la personne concernée ; ainsi que la date du démarchage, à l'adresse suivante : [email protected] ? Nous reviendrons vers vous. Restant à votre écoute.

[azkif]

Bonjour,
On vous a déjà donner les reseignments sur les faits mais à ce jour, aucune réponse de votre part!

[CMENGIEPart]

Bonjour azkif,

Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse [email protected] ?

Cordialement,
ENGIE