Arnaque SFAM via SFR

[JACQUELINE11]

j'ai changé mon portable via SFR en mai 2014 j'ai refusé l'assurance SFAM et n'ai rempli ni signé aucun contrat je l'ai sous les yeux, je me suis rendu compte qu'ils me prélèvent depuis ce temps 4 prélèvements différents je les ai appelé et ils m'ont dit que je doit leur payer 15 euros en a/r pour avoir le contrat que je n'ai pas signé , je leur aurais demandé au tel de me faire ces 4 assurances ce qui est faux .
SFR me dit ne pas posséder de contrat j'ai réclamé a ma banque l'autorisation de prélèvement que je n'ai pas signé a la demande de la gendarmerie pour porter plainte demain .

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