J'ai posté sur plusieurs sites, YAKAROULER n'a jamais répondu...
voici mon probleme : sujet posté sur le site les arnaques le 12 octobre 2014
j'ai effectué le 24/06/2014 l'achat d'un climatiseur sur le site yakarouler, de marque NRF 32146
sur le site il est indiqué partout que : LES PRIX DES COMPRESSEURS INCLUENT UNE CONSIGNE DE 65 € REMBOURSÉE A RÉCEPTION DE L'ANCIEN AVEC L'EMBALLAGE DU PRODUIT RÉCEPTIONNE.
cette phrase est indiquée ici sur le compresseur que j'ai acheté : http://www.yakarouler.com/reference/nrf/32146,282,
ou encore ici : http://www.yakarouler.com/prix/compress ... 2CC474#nav
elle est indiqué de toute facon sur toutes les pages des compresseur de climatisation.
lors du changement du compresseur j'ai renvoyé l'ancien dans l'emballage du NRF en colissimo n° 8N0246 399409 4 a l'adresse de yakarouler reprise consigne 7 rue des alouettes 94320 thiais, et ceci comme indiqué sur le site. j'ai réglé la somme de 14.65 euros pour cet envoi effectué le 08/07/2014. celui ci a bien été réceptionné par yakarouler.
J'ai attendu mon remboursement ... et fin aout j'ai contacté le site yakarouler.
voici leur réponse :
Nous accusons réception de votre mail. Pour faire suite à votre demande, nous tenons à vous confirmer que la pièce référence "Compresseur NRF 32146" que vous avez commandé n'est pas une pièce consignée (elle n'a pas de consigne).
Nous vous invitons à le vérifier par vous-même sur le site.
Donc le compresseur n'est pas une piece consignée, meme si c'est indiqué le contraire sur leur site...
je pense qu'il s'agit la de publicité mensongere et tromperie .
je demande donc le remboursement des 65 euros comme indiqué sur le site, et le remboursement des frais frais d'envoi a titre de dédommagement. soit un total de 80 euros (ou a defaut le retour du compresseur que j'ai retourné + 65 euros de consigne)