Bonjour,
Fin 2012, j'ai reçu en cadeau une box pour mon départ d'une mission.
En début de cette année, je crée un compte sur wonderbox pour vérifier notamment si la box est toujours valide (je saisis donc le numéro de la box).
Aujourd'hui, je souhaite l'utiliser. J'ai l'emballage, le descriptif des restaurants mais je ne retrouve pas (pour le moment) le coupon avec le numéro.
Donc, je contacte le service client.
Voici leur réponse : "Pour mémoire, et conformément aux conditions générales de ventes disponibles sur notre site : www.wonderbox.fr, le chèque cadeau est un moyen de paiement et, comme tel, ne peut donner lieu à aucun renouvellement ou duplicata afin d?éviter de trop nombreuses tentatives de fraudes."
En quoi, le fait de ne pas avoir le coupon pourrait constituer une tentative de fraude sachant que j'ai créé un compte sur la plateforme wonderbox et indiqué le numéro de box en ma possession ???
Cordialement,
Olivier