Vous avez demandé le SAV Kellog's, ne quittez pas ...

[ChopSauce]

Bref, si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez compter sur eux.

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En attendant, on se prépare à jeter un paquet de céréales, dont une partie est en miettes et l'autre en grumeaux. J'exagère à peine ...

[valioud]

La vérité est ailleurs car je viens de faire un essai et tout fonctionne :

En attendant, on se prépare à jeter un paquet de céréales, dont une partie est en miettes et l'autre en grumeaux. J'exagère à peine

Personnellement, je reprends mon e-ticket de caisse et je retourne voir le vendeur pour un échange.

[ChopSauce]

J'achète mes céréales à l'avance et je mets parfois des semaines avant d'ouvrir un paquet ...

Vous gardez vos tickets de caisse 5 ans - comme c'est le délai légal de prescription des litiges commerciaux, si je ne me trompe pas - vous ?

[valioud]

J'achète mes céréales à l'avance et je mets parfois des semaines avant d'ouvrir un paquet ...
Vous gardez vos tickets de caisse 5 ans

A mon humble avis, entre quelques semaines et 5 ans, il y a un juste milieu. Et je parle de e-ticket donc dématérialisé et conservable sans limite de durée.

Et vous n'indiquez pas si vous avez joint le SAV (objet de votre grief initial) que j'ai pu contacté sans problème en 2023.