Etant salarié auchan, je beneficie de la mutuelle obligatoire d'entreprise chez Vivinter.
Mon épouse en bénéficiait aussi. Mais en juillet 2015 mon épouse commence un nouveau travail en CDI avec mutuelle obligatoire et du coup j'en informe mon employeur ( en lui donnant une attestation ) qui retire mon épouse de ma cotisation. Je pense donc d'une offre duo à une offre solo. Jusque ici tout va bien.
Or en observant mon dernier bulletin de paie je constate que je suis prélevé d'une offre duo. Je décide de regarder mes précédents bulletins, et à ma grande surprise je suis prélevé de l'offre duo depuis juillet 2016. Je contacte vivinter qui me renvoie vers mon employeur qui a rajouté ma femme depuis juillet 2016. Etant en congés je contacte mon service Rh par mail qui m'informe :
" L'attestation de mutuelle obligatoire pour ta femme est à fournir tous les ans (tu as peut être eu un mail de la mutuelle en son temps), il n'est valable qu'un an. Tu nous l'avais fourni en juillet 2015, il aurait fallu nous le fournir en juillet 2016. "
Elle me reponds aussi qu'elle va se renseigner si on peut retro rembourser si j'arrive à lui fournir une attestation mutuelle de mon épouse datée de juillet 2016...
Je ne comprends pas comment ma mutuelle a pu rajouter mon épouse sans m'en informer, je n'ai jamais rien reçu. De plus est il vrai qu'il faut fournir a l'employeur une attestation de mutuelle obligatoire de mon épouse chaque année ?
Surtout j'espère que j'obtiendrai mon remboursement, cela représente quand meme plus de 100 euros.
Merci de m'aider
Olivier
Que faire en cas de litige ?
