Vinted pratiques qui semblent douteuses

[camdt]

Bonjour,

Je rencontre énormément de problèmes avec vinted :

1/Mon compte est bloqué alors que j'ai envoyé les documents que vinted a demandé et cela 2 FOIS !!!!!! (car ils prétendaient que les photos n'étaient pas nettes) soit : la copie d'une carte d'identité + copie de carte bancaire avec les 4 derniers chiffres.

2/ vinted a validé 2 ventes et je n'ai pas eu mon mot à dire et pour l'une d'elle je n'ai pas pu vérifier l'état puisque je n'étais pas encore allée chercher le colis, vinted avait même noté que je l'avais reçu et allait jusqu'à inscrire "livré" ce qui était une fausse déclaration. Aujourd'hui j'ai bien reçu le colis en bon état heureusement mais on voit la manière de pratiquer de Vinted.

3/J'ai demandé le retour d'un article qui n'était pas conforme à l'annonce pas de réponse de la part de vinted

4/ j'ai acheté avec l'argent qui était dans mon "porte monnaie" + la carte bancaire il y a 5 jours un parfum, vinted a suspendu la transaction plus de nouvelle ni de mon argent ni du parfum.

5/ Quand une vendeuse que je n'ai pas pu noter puisque compte bloqué a demandé à vinted pourquoi mon compte est bloqué, vinted a employé le terme frauduleux (je lui ai demandé une copie du message mais si cela est avéré le terme est grave, DIFFAMATOIRE et surtout infondé.

Par contre, les pratiques de Vinted : bloquer un compte avec des transactions en cours, ne pas répondre, mettre des évaluations automatiques sans consentement, bloquer les sommes sur les porte monnaie sont des pratiques qui semblent anormales.

Apparemment je ne suis pas la seule à avoir ce genre de problèmes, il semble qu'ils attendent qu'il y ait de l'argent dans "le porte monnaie" pour bloquer les comptes et ne répondent plus aux messages ensuite.

https://fr.trustpilot.com/review/vinted.fr


Pouvez vous m'aider ?

Merci.

[Tonyb45]

Bonjour, je suis dans le même cas que vous, avez vous été aider ? Moi Vinted à bloquer mon compte il y a 15 jours de sa avec 190 euros déçu que je ne peut pas récupérer, il ne me réponde pas ! L escuse du blocage c'est [Message Modéré].... il attende d avoir des vente pour bloquer ! Pourriez vous me conseiller sur vos démarche

[5336dalila]

bonsoir je viens aussi d'être bloquer pour soit disant vente commercial bref 300 euros bloquer aucun contact veinette que des réponses automatiques comment faire pour récupérer mon argent ??

[catherine Arnaud]

Bonjour à tous et toutes ! Même soucis que vous ! Je bataille depuis 72 h ! Vinted m'a bloqué mon compte pour 8 j, avec un joli petit pactole pour eux, qui doit tourner autour de 300 euros dans mon porte-monnaie qu'ils séquestrent ! Un de mes articles semblerait avoir été signalé comme non authentique par une vintie que je venais de rabrouer pour ses demandes de rabais excessif ! Petite vendetta dont certaines sont habituées... Or, toutes mes copines vinties en vérifiant les photos que j'avais publiées remarquent qu'il n'y avait absolument aucun doute sur l'authenticité de l'article (poinçons visibles etc) ! Donc aucun professionnalisme de la modération du site ! Aucun retour du support technique malgré toutes les preuves apportées en messagerie ! Y a-t-il un pilote dans l'avion ? Ce n'est pas sérieux ! Mon argent est "séquestré", mes acheteuses dans la panade (je ne suis pas en mesure d'imprimer les bordereaux d'envoi des colis), donc des transactions vont être annulées, je vais recevoir de mauvais com; idem pour mes vendeuses puisque je n'ai aucun suivi des articles achetés et je ne pourrai notifier la réception et leur mettre d'évaluations ! Elles vont toutes me maudire pour une erreur qui INCOMBE à Vinted uniquement ! Le souci c'est le manque de personnel à mon avis ! Une petite mafia qui ne gère rien dont le seul intérêt est de capitaliser avec notre pognon !!! Quand l'état se penchera-t-il sur cette entreprise et ses méthodes douteuses !??? Ils peuvent en faire de la pub à la télé mais nous, les victimes de leur petite mafia, nous devons faire savoir : Vinted, tant que l'on n'est pas victime de diffamation gratuite, d'arnaques, ça va ! Sinon, c'est l'enfer ! A VOS RISQUES ET PÉRILS !!!

[catherine Arnaud]

Bonjour à tous et toutes, suite à mon post datant d'hier, j'ai saisi le ministère de l'Economie : voici mon courrier :
""Madame, monsieur, je ne sais si je m'adresse au bon service. Je suis victime d'un contentieux avec l'entreprise VINTED, société dont les pratiques me semblent douteuses pour un pays comme le nôtre. Je me vois "séquestrée" une somme d'argent de 300 e, pour mes revenus de 500 e/mois, une somme nécessaire pour vivre que j'ai gagnée en revendant du petit linge d'occasion. Au vu des plaintes qui s'accumulent, que comptez-vous faire ? Je vous envoie deux liens qui me semblent nécessaires de consulter pour une prise de conscience : https://fr.trustpilot.com/review/vinted.fr
https://forum.quechoisir.org/vinted-pratiques-qui-semblent-douteuses-t94764.html
Merci par avance de veiller à protéger vos citoyens contre toutes ces dérives mafieuses !

Je vous remercie par avance pour l'intérêt et la considération que vous porterez à ce courrier, Courtoises salutations, xxx""
Je vous tiens informés du retour qui s'en suivra.
Cordialement

[Philou18]

si je vous lis bien, vous avez mis des trucs en vente (du petit linge) sur ce site pour vous en sortir compte tenu de vos très faibles revenus (500€), mais que voulez-vous dire par :

idem pour mes vendeuses puisque je n'ai aucun suivi des articles achetés et je ne pourrai notifier la réception et leur mettre d'évaluations ! Elles vont toutes me maudire pour une erreur qui INCOMBE à Vinted uniquement !

[eleanore0786]

Bonsoir,

Comment puis-je entrer en contact avec vous en privé ?
Votre profil est très intéressant.
Dans le cadre d'une émission traitant des dérives de l'achat en ligne je souhaiterai vous rencontrer afin d'enregistrer votre témoignage sur le litige vous opposant à la société VINTED et le diffuser.
En général les retombées sont très positives. Vous serez mise en contact avec des avocats spécialisés qui vous aideront à faire valoir vos droits.

En attendant de vos nouvelles, je vous souhaite une agréable soirée
M. Eleanore

[patounetti]

Bonsoir, à mon tour je suis scandalisée par les méthodes arbitraires de Vinted. Ils me reprochent de vendre de la contrefaçons ce qui faux. J'ai ajouté à plusieurs reprises des photos explicites de mes articles Levi's chinés.Mon compte a été bloqué 7 jours puis débloqué. De nouveau je suis BLOQUE DÉFINITIVEMENT !!! toujours pour les mêmes raisons selon eux. j'ai plus de 300 euros dans mon porte monnaie et je ne sais pas comment les récupérer ! Tout ceci est très injuste. De plus il n'est pas possible d'avoir un interlocuteur au téléphone. Qui peut nous aider ?

[Tiotunette]

Bonjour
Je suis également victime de Vinted qui a bloqué mon compte pour un soit disant faux sac Guess alors que je l’ai acheté en 2012 dans une boutique Guess. J’ai contesté et j’ai envoyé des preuves mais je suis toujours bloquée et je n’ai aucune réponse.Je vais également envoyer un message officiel au ministère.
Tiotunette

[Philou18]

vous savez où ça se trouve vinted ?

en Lithuanie
https://www.vinted.fr/terms-and-conditions

bonjour la misère...que vos yeux pour pleurer