Bonjour,
En Octobre 2018 j'ai été victime d'un délit de fuite: j'étais à l'arrêt, en attente de tourner, quand une autre voiture m'est passée à coté et a rayée mon pare-choc. Cette voiture ne s'est pas arrêtée, malgré le choc assez important, mais j'ai réussie prendre son immatriculation.
J'ai contacté mon agence d'assurance, qui m'a conseillé de remplir le constat et l'envoyer, chose que j'ai faite.
L'assurance m'a dit avoir identifié le véhicule et m'a envoyé vers un carrossier pour l'expertise. Initialement ils m'ont demandé 100€ (50% de la franchise) après quelques semaines ils m'ont demandé 200€, en disant que le conducteur de l'autre véhicule n'avait jamais récupéré le recommandé que l'assurance lui avait envoyé.
J'ai communiqué à l'assurance de ne pas vouloir donner suite car je n'avais pas l'intention de payer le 200€.
En mars 2019 , ma voiture, conduite par mon conjoint, a été encore victime d'un délit de fuite. Cette fois nous avons porté plainte, la police a identifié et convoqué le coupable qui a admis ses responsabilités. L'assurance m'a demandé 50% de la franchise, en disant qu'elle me sera remboursée à la clôture du sinistre. (A aujourd'hui j'ai rien reçu)
En Juin l'assurance me rembourse 306€ sur le premier sinistre ???
En Août l'agence m'informe que la compagnie d'assurance ne veut plus de moi (je suis cliente depuis 20 ans, auto et habitation) : ou je décide de partir à l'amiable ou ce sera plus difficile de trouver une autre compagnie pour m'assurer.
Aujourd'hui, je découvre que, pour le premier délit de fuite, je suis considérée 100% responsable. Comment est-il possible ?
Merci d'avance pour vos réponses/conseils
Silvia