Bonjour
En cherchant des places de concert (2), je me suis retrouvée sur le site viagogo qui était le seul à en proposer. Les places étaient proposées à 90€ (soit 20€ de plus que la plus chère sur le site de la FNAC... mais plus de place sur la fnac). En validant toutes les étapes successivement le site Viagogo (en mettant la pression) me prévient qu'il ne reste plus bcp de temps et je me retrouve à valider des places pour un montant total de 247€ au lieu de 2*90€ soit 180€ soit plus de 60€ de frais.
A l'issue de la validation de la commande, j'obtiens un message " le téléchargement des places sera possible au moins 3 jours avant le concert" soit fin septembre pour un concert en octobre.
Du coup, je me suis demandée si je ne m'étais pas "faite avoir", car dans viagogo il y a "gogo" !!
Je consulte donc ce qui se dit sur ce site (ce que j'aurais du faire avant je le concède, mais trop heureuse de trouver des places ...) et là j'ai la certitude que je n'aurais jamais les places, ou du moins pas aussi bien que ce qui était promis ...
Je retourne sur le site et m'aperçois que je n'ai pas de délai de réflexion (rétractation), la commande est ferme et définitive. J'ai donc demandé une facture détaillée de ma commande pour avoir le montant des frais facilement identifiable.
Que puis je faire à ce jour ? Je sais que j'ai été naïve sur ce coup.
merci à vous