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Vente annulée sans raison

Duplot M
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Vente annulée sans raison

Messagepar Duplot M » 29 mars 2021, 15:44

Bonjour
J ai fais une commande G star sur showroomprivé et je reçois un mail m indiquant Quel est annuler voici le mail reçu :
C est moi qui est passé la commande et il l annule
Et je peux plus rentrer dans mon compte encore plus aberrant.


Bonjour,<br>Nous vous confirmons avoir procédé à l'annulation de votre commande n°226635481 <br><br>Une demande de remboursement du montant de votre commande sera engagée sous un délai de 5 jours ouvrés.<br>Dès la transaction réalisée, un mail de confirmation vous sera envoyé.<br><br>Nous vous remercions de l'intérêt porté à notre site et nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

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Showroomprive
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Re: Vente annulée sans raison

Messagepar Showroomprive » 29 mars 2021, 15:48

Bonjour
J ai fais une commande G star sur showroomprivé et je reçois un mail m indiquant Quel est annuler voici le mail reçu :
C est moi qui est passé la commande et il l annule
Et je peux plus rentrer dans mon compte encore plus aberrant.


Bonjour,<br>Nous vous confirmons avoir procédé à l'annulation de votre commande n°226635481 <br><br>Une demande de remboursement du montant de votre commande sera engagée sous un délai de 5 jours ouvrés.<br>Dès la transaction réalisée, un mail de confirmation vous sera envoyé.<br><br>Nous vous remercions de l'intérêt porté à notre site et nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bonjour Duplot,

Je suis sincèrement désolé d'apprendre l'annulation de votre commande.

Je vous présente mes excuses pour ce désagrément.

Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de faire suite à votre requête.

Ayoub


Que faire en cas de litige ?

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Duplot M
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Re: Vente annulée sans raison

Messagepar Duplot M » 29 mars 2021, 17:08

Bonjour
Vous pouvez me contacter quand vous voulez pour faire le point sur cette commande
Merci cordialement

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Showroomprive
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Re: Vente annulée sans raison

Messagepar Showroomprive » 30 mars 2021, 15:55

Bonjour
Vous pouvez me contacter quand vous voulez pour faire le point sur cette commande
Merci cordialement
Bonjour Duplot,

Je fais suite à votre message concernant le suivi de votre réclamation.

j'ai tenté de vous joindre aujourd'hui afin de m'entretenir avec vous de vive voix, sans succès.

Je vous prie donc de revenir vers moi en réponse au mail reçu ce matin par nos services afin de faire suite à votre requête.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement,
Ayoub

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