Bonjour,
J'ai récemment acheté un smartphone via Amazon France (il y a 3 mois environ). Mais c'est apparemment un vendeur tiers situé en Italie qui m'a envoyé le colis.
Une fois le colis reçu, j'ai demandé une facture au vendeur via mon compte Amazon France.
Le vendeur tiers m'a répondu qu'il y avait un délai de 12 jours pour demander la facture, après quoi c'était trop tard, étant donné que c'est la loi italienne qui s'applique!
Il me dit qu'il peut tout de même m'envoyer une preuve d'achat, mais pas de facture.
Je ne vois pourquoi c'est la loi italienne qui doit s'appliquer et non la loi française, étant donné que j'habite en France et j'ai commandé sur Amazon France.
Suis je bien dans mon droit d'insister pour obtenir une facture pour ce smartphone?
Merci d'avance