veepee pratiques frauduleuses

[michoume13]

Bonjour,
J'ai annulé 2 commandes sur le site Veepee le jour meme de l'achat ,qui selon les informations transmises sur le site n'auraient jamais du etre débitées sur mon compte.
Bien sur elle l'ont été toutes les deux.
J'ai contacté le service client qui m'affirme que le remboursement est déclenché:je lui demande un mail de confirmation qui n'a jamais été envoyé et aucune trace de remboursement sur mon compte
Le site veepee ne donne pas droit à l'erreur et stipule des informations mensongeres