une solution pour le contre-remboursement?????

Messagepar **visiteur** » 13 mai 2009, 13:02

Bonjour, j''ai envoyé un colis en contre-remboursement R5 le 30.03.09 pour une valeur de 765,00€, le colis a été reçu et payé en espèces par le destinataire le 01.04.09, aujourd''hui nous sommes le 13.05.09 et toujours rien après 4 réclamations. Je me suis maintes fois déplacé à mon bureau de poste où visiblement on n''a que faire de mes requêtes et où on ne cesse de me répondre "d''attendre" sans même me donner une date précise à laquelle je serai payé. Si vous avez des solutions à me proposer n''hésitez pas! ce serait gentil de votre part, merci d''avance

Messagepar **visiteur** » 15 mai 2009, 09:14

Le paiement en espece est plus long car il doit passer dans un service financier pour la transformation en cheque et ensuite il est envoyé a l''expediteur.
Le délais d''une enquete suite a une reclamation est de 1 mois.
Avez vous composé le 3631 pour deposé cette reclamation? sinon je vous conseille de le faire.