Une Culotte Menstruelle - n'existe plus

[Australorrain]

Bonjour à toutes et à tous,

en juillet 2023 j'ai passé une commande, et payé évidemment, sur le site de la marque uneculottemenstruelle.com

Je n'ai jamais reçu ma commande et maintenant le site n'existe plus et pus de FB, les mails ne sont même plus distribués, rien.
L'arnaque la plus totale.

Quels recours s'offrent à moi ?
Merci pour votre aide
Bien cordialement

[jadis]

Bonjour,
Si c'est une pub sur un réseau social, peu de chance de faire quoique ce soit ou à moins de tenter la rétrofacturation, mais ce n'est pas garanti:
https://www.europe-consommateurs.eu/paiements-vie-quotidienne/procedure-de-chargeback.html
Acheter sur FB (et les autres RS) est une très mauvaise idée, les e s c r o c s paient pour être référencés...
https://info.signal-arnaques.com/encyclopedie-des-arnaques/arnaques-crimes-reseaux-sociaux-cote-obscur-de-facebook/

Si vous commandez sur un e-commerce, toujours vérifier les mentions légales pour savoir si le vendeur existe et s'il est fiable:
https://www.europe-consommateurs.eu/achats-internet/verifier-la-fiabilite-du-vendeur.html