Transaction refusé mais débitée !..

[AdemoH]

Bonsoir,

Y'a 1h j'ai voulu passé une commande (244 euros) et j'ai choisis le paiement en 3 fois, mais une fois que j'ai validé le paiement je vois que la transaction a était refusé donc la commande n'est pas validé, mais quand je consulte mes solde bancaire je vois que le paiement en 3 fois a commencé a être prélevé.. (-90€) donc je ne comprend pas, aidez moi svp, merci.

Je tiens à précisé que je n'ai pas de numéro de commande vu que la commande n'est pas passé (Rien ne s'affiche dans mon suivi de colis)

Article : http://www.rueducommerce.fr/Peripheriques-Reseaux-wifi/Ecran/Moniteur-PC/ACER/4930264-Predator-GN246HLBbid.htm#moid:MO-D9D24M39018492

Message transaction refusé : https://i.gyazo.com/2cbc932b205b8e9a9846ef9dcfb22a8e.png

[AdemoH]

Une réponse ?..

[AdemoH]

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[RueDuCommerce]

Bonjour AdemoH

Veuillez m'excuser pour cette réponse tardive.

Si je comprends bien, vous avez passé commande le 04 avril 2016 et celle-ci n'a pas été validé.

Bien que vous ayez été prélevé

Avez-vous reçu le mail de confirmation de votre financement par COFIDIS ?

Si oui, avez-vous un numéro de dossier à nous communiquer ?

Dans l'attente de vous lire.

Julien
Equipe WEB
Rueducommerce