[RÉSOLU] Échec de transaction

Messagepar **Gwe** » 18 mai 2018, 17:32

Bonjour, j'ai récemment reçu plusieurs mail:

"
Nous vous remercions de votre commande et de la confiance que vous accordez à notre société.

Nous avons mis en place un moyen de paiement qui permet de ne débiter votre carte bancaire qu'au moment de l'expédition de votre colis

(Rue du Commerce fait partie des rares sites qui offrent cette possibilité).
Toutefois aujourd'hui, le 16/05/2018 au moment de procéder au débit, la transaction a été refusée par votre établissement

bancaire. Vous n'avez donc pas été débité, et de ce fait, nous sommes dans l'impossibilité temporaire de traiter votre commande.
"

Mon numéro de commande est le 1238050479 je n'arrive pas à accéder à l'espace de paiement comme indiquer sur le mail.
Merci de votre réponse