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Traitement Réclamation Rue du Commerce = Honteux !

MarcD
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Enregistré le : 31 déc. 2018, 10:58

Traitement Réclamation Rue du Commerce = Honteux !

Messagepar MarcD » 31 déc. 2018, 11:04

Bonjour,
J'ai commandé un portable de marque HUAWEY le 26/11 à l'occasion du Black Friday.
L'appareil devait être livré au centre commercial Carrefour le 03/12......à ce jour 31/12 j'attends toujours !
J'ai fait une réclamation dès le 11/12 afin d'indiquer que je souhaitais un nouvel envoi du téléphone si celui ci avait échoué....mais aucune réponse ni par mail, ni par téléphone : c'est une honte !
Personne n'est capable de m'indiquer ou en est l'envoi initial ni même le 2ème envoi !
Merci Rue du Commerce = je ne vous lacherai pas !

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RueDuCommerce
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Messages : 10010
Enregistré le : 22 nov. 2012, 14:50

Re: Traitement Réclamation Rue du Commerce = Honteux !

Messagepar RueDuCommerce » 08 janv. 2019, 11:38

Bonjour MarcD,

Je suis navré de la situation et comprends votre déception.

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, puis-je avoir le n° de la commande concernée s'il vous plait ?

Je reste à votre disposition.

Cordialement,
Djamel


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