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Train de nuit et bug sur le site web

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Train de nuit et bug sur le site web

Messagepar visiteur » 12 févr. 2007, 10:27

Bonjour, j'ai voulu réservé un Chambery-Paris dans le train de nuit du 22 au 23 février . A cause d'un bug sur le site voyages-sncf, je me suis retrouvé avec un billet pour la nuit du 21 au 22.

En effet lorsque l'on effectue une recherche de billet (chambery->paris le 22 février a partir de 23h), si l'on clique ensuite sur "voir les train suivants", et que l'on sélectionne le train de 00h08 (que l'on pense partir le 23 février à 00h08) L'on fait une grave erreur, car à la commande mon dossier, quand j'ai retiré mon billet en gare...mon train par le 22 et non le 23 à00h08 comme j'avais cliqué.

Je viens de refaire le test...sans payer...l'erreur est toujours la!!!!!

J'ai envoyé un mail sans grand espoir à la sncf...
Etant donné que c'est un billet prems ............que puis-je faire ?Faire opposition sur ce prélevelement à la banque ?

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