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Total energie : modification d'offre unilateralement

djibiro
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Enregistré le : 07 déc. 2021, 14:27

Total energie : modification d'offre unilateralement

Messagepar djibiro » 07 déc. 2021, 14:35

Bonjour,
J'ai souscris il y a quelques mois à l'offre online de Total Energie (anciennement Direct Energie), avec une réduction du 10% sur les Tarifs Réglementés de Vente de l’Electricité.

J'ai reçu il y a quelques jours un mail, dans lequel ils m'informent que cette offre ne sera plus commercialisée, et qu'à partir du 01/01/22 je n'aurais plus que 7% de remise.

Ont-ils le droit de modifier ainsi un contrat ? Je suis venu chez eux pour les 10% de remise, c'est ce que j'ai signé, et non pas 7%...

Merci

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