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Tondeuse Mac Allister

BRESSAND
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Tondeuse Mac Allister

Messagepar BRESSAND » 23 nov. 2020, 11:58

Bonjour,
J'ai acheté en 2016 à Castorama Toulon une tondeuse électrique sans fil Mac Allister (ref MLMP36BL/663034).
Cette tondeuse marche très bien mais je viens de casser une poignée en plastique qui permet de démarrer la tondeuse.
Je souhaitais commander les 2 poignées au SAV de Castorama, mais on me répond qu'il n'est pas possible de commander ces pièces.
Cela veut dire que pour une poignée cassée je peux mettre ma tondeuse payée 319€ à la poubelle et en acheter une nouvelle.
Désolée de constater que Castorama n'ait pas de suivi de leur matériel avec le fabricant.
Bien que satisfaite de ce matériel je ne rachèterai plus cette marque.
Très décue de cette enseigne

mallo
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Re: Tondeuse Mac Allister

Messagepar mallo » 23 nov. 2020, 12:36

Mac Allister n'est qu'un badge de Casto accolé à des productions de masse chinoises. En règle générale, les marques d'enseignes pour ce type de matériel sont à éviter.


Que faire en cas de litige ?

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BRESSAND
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Re: Tondeuse Mac Allister

Messagepar BRESSAND » 10 déc. 2020, 09:30

Bonjour,
J'ai trouvé les 2 poignées de démarrage de ma tondeuse sur EBAY, pour 20 euros.
Cela fonctionne parfaitement.
Pourquoi EBAY les a en vente et pas CASTORAMA???
Bravo le SAV CASTORAMA

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