TomTom ne transfert pas les abonnements

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J''ai acheté un XL Live IQ avec carte de France pour remplacer
mon GO 710 qui avait rendu l''âme... Or j''avais acheté voici 5
mois la carte Europe occidentale + 1 an de mise à jour.
Mais je ne peux pas utiliser cette carte, achetée pour l''ancien
appareil sur le nouveau. La réponse de Tomtom est :
"lors de votre achat, votre compte TomTom était relié à votre
GO 710. Par conséquent, ces cartes ne sont utilisables que
pour cet appareil. Selon nos termes et conditions, ces
services ne sont ni transférables, remboursables ou
échangeables."
Et je reçois régulièrement les propositions de téléchargement
de mises à jour que je ne peux même pas utiliser, mais que
j''ai bien payées !
Pensez-y avant d''acheter un TomTom !

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Bonjour,

En fait si c''est possible, mais avec une nuance. Il est en effet impossible de transférer des services (cartes, etc ...) d''un appareil à un autre, mais il est par contre possible de changer un appareil associé à un compte. Et comme les services sont associés au compte, toutes les cartes et autres abonnements seront automatiquement téléchargé sur le nouvel appareil ...

En clair :
- brancher votre nouveau tomtom
- dans tomtom home, connecter vous avec votre ancien compte (celui du GO710)
- A la question de tomtom répondre changer l''appareil du compte
- mettre a jour

Bonne chance !