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Obsolescence volontaire des GPS Tomtom

patiery
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Re: Obsolescence volontaire des GPS Tomtom

Messagepar patiery » 04 nov. 2021, 17:44

J'ai acheté mon GPS Go Live 825 avec cartographie "à vie" le 12/02/2013 à 200€, avec abonnement annuel du service live/radars. Le 19/02/2020, sur MyDrive Connect un message me prévient "TomTom ne commercialise plus de services pour cet appareil. Votre appareil fonctionnera toujours parfaitement, mais vous ne pourrez plus acheter de nouveaux services."
Du coup, je ne peux donc plus m'abonner au service live/radars mais tant pis je continue à mettre à jour la cartographie à chaque trimestre et j'utilise toujours régulièrement mon GPS.
Mais ce 2 octobre 2021, 2 minutes après l'avoir démarré pour un trajet, la cartographie a disparue, laissant place à un fond gris. Puis le GPS redémarre sans cesse...
Après recherche sur internet, je lis à plusieurs endroits que ça peut venir de la batterie qui ne tient plus la charge, et je la change par une neuve. Mais le symptôme est identique...
J'arrive tant bien que mal à laisser une message sur leur site à un assistant technique, et voici sa réponse: "Il est clair que certains de nos appareils de navigation de génération plus ancienne ne disposent pas de ressources suffisantes pour exécuter les nouvelles cartes et logiciels disponibles."
Malgré leur promesse de cartographie "à vie", s'ils m'avaient prévenu de ne pas effectuer la mise à jour de la cartographie fin août 2021 au risque de problèmes, mon GPS fonctionnerait toujours !!! Evidemment, on ne peut pas désinstaller la dernière carte pour installer la précédente version avec laquelle le GPS fonctionnait bien...
C'est donc bien une obsolescence programmée, et c’est aussi une publicité mensongère sur la cartographie "à vie" puisque même si on peut toujours effectuer les mises à jour de cartographie, le GPS n'est plus capable de fonctionner avec, et donc le GPS devient bon pour la poubelle !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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