[Résolu] Temps de commande un peu long...

[BRimbert]

Bonjour, voila,
J'ai commandé un Micro Casque de la marque CORSAIR sur RueDuCommerce,
(N° 341449356 du 11/08). Cependant la commande est en état "En Commande" ce ceux depuis le début de la commande, je me suis dis la première semaine que c'était normal. Cependant, cela va faire presque 3 semaines et je ne pense pas que, même si la commande viens d'Amérique ou autre pays, elle prenne autant de temps.

J'aimerais donc avoir une réelle date et si possible accéléré un peu l'état de ma commande, dont j'aimerais bien avoir assez rapidement.

Merci d'avance.

[RueDuCommerce]

Bonjour BRimbert,

Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention.

Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre commande n° 341449356 présente un retard dans son expédition.

Je me renseigne immédiatement sur la disponibilité de la référence commandée, et vous tiens informée dans les plus brefs délais.

Dans cette attente, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce

[BRimbert]

Merci de votre réponse rapide.

Merci également de voir où en est mon casque

[BRimbert]

Déja 3 jours, j'aimerais avoir reçu une autre réponse, ne serait-ce que pour dire que ça met un peu de temps ...

[BRimbert]

Ce n'est pas que je perd patience mais un peu quand même.
Presque une semaine encore et toujours pas de réponse concrète sur mon Casque.

En plus je ne vois aucune raison a ce retard, je l'aurais commandé en periode de fête j'aurais plus ou moins compris...

Je suis relativement deçu de la part de Rue Du Commerce

EDIT: Si le 11/09/2014 je n'ai pas de réponse je sens que vais gueuler...

[BRimbert]

Je pensais que les problèmes sur les commandes restais rare mais j'ai l'impression que non, c'est le commun de RueDuCommerce.

Sinon quand est-ce que je reçois mon Casque ?!

J'aurais du payer un peu plus mais que j'étais sur de savoir quand j'aurais mon casque, RueDuCommerce pourras laissé tomber pour que je passe d'autre commande et a ceux que je connaissent...

J'espère un réponse rapide et non pas une phrase que vous repéter à tous le monde.

Merci.

[RueDuCommerce]

Bonjour MRimbert,

Je suis sincèrement désolé pour ce délai.

Nous n'avons pas de réponse de la part de nos fournisseurs.

Je relance cela aujourd'hui et nous vous tiendrons informé dès que possible.

Si vous le souhaitez, je peux vous proposer des références équivalentes :

http://www.rueducommerce.fr/Peripheriques-Reseaux-wifi/Webcam-Micro-casque/Micro-Casque/ASUS/4920548-Casque-gamer-Cerberus-90YH0061-B1UA0.htm#moid:MO-365B8M31430228

http://www.rueducommerce.fr/Peripheriques-Reseaux-wifi/Webcam-Micro-casque/Micro-Casque/SPIRIT-OF-GAMER/4921634-Casque-SPIRIT-OF-GAMER-XPERT-H2.htm#moid:MO-686DCM31902794

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Michel
Équipe Web
RueDuCommerce

[BRimbert]

Merci de votre réponse, pour ce qui est des casque équivalent, aucun n'a ce que je recherche, je cherche un casque avec sortie USB... Ce qui me bloque énormément, n'auriez pas sinon d'autre références équivalentes mais avec sortie USB ?

EDIT : Je crois avoir peut être mal vu, je regarde plus en details et je vous dit quoi le plus tot.

[BRimbert]

Après réfléxion et quelque recherche, le SoG Xpert H2 me parait bien.

Répondez moi rapidement pour m'informer si il serais possible donc de le recevoir rapidement donc ou d'avoir des information.

Dans le cas contraire ou si la "seconde commande" arrive avec du retard je serais obligé de demander des dommages et intérets donc je vous prie de me répondre rapidement.

Bien entendu j'espère que la diférence sera remboursé et que j'aurais pas a repayer les frais de transport.

Merci d'avance

[BRimbert]

Je viens de voir que ma commande est passé ce matin en "En cours de Traitement"
Cela signifie que vous avez reussi a recevoir mon casque que j'ai commandé ? (pas ceux que vous m'avez proposer)