Surfacturation eni suite à mauvaise relève erdf

[Jessy77500]

Bonsoir,
Voila environ 4 mois que je réclame à eni une facture corrective suite à une erreur de relève effectué par un technicien erdf.
En effet on m'a facturé plus de 2000 kwh que je n'ai pas consommé.
Pourtant l'intervention dun technicien a été programmée le 24 juillet 2019. A ce jour jai reçu deux nouvelles factures une au mois d'août et une au mois d'octobre reprenant les index erronés alors qu'ils ont les bons.
Je suis désemparée face au manque de professionnalisme auquel je fais face je n'appelle même plus leur service il promettent de régler le problème puis rien.
Je leur ai envoyé un courrier recommandé au mois d'octobre pas de réponse.
Jai envoyé un mail via mon espace client ils me disent qu'ils relancent le service concerné.
Enfin je suis déçue et ne recommanderai jamais cette société