Suivi de commande figé Enquête qui n'avance pas

Messagepar **Melodynamite83** » 12 déc. 2017, 20:34

Bonsoir ! COMMANDE 118911914 . Comme beaucoup ici je commence à vraiment m'inquiète et je suis vraiment au bord de la crise de nerf. Commande passée le 13/11/2017 et qui devait être livrée le entre le 6 et le 11 décembre . Cette commande à été remis à Mondial Relay, arrivée à LILLE puis à Nice. Jusqu'ici tout va bien. Puis 5 jours que ce colis est soit disant à Nice et ne bouge plus. Il se repose peut être... Avant d'arriver à destination. Personne ne sait me donner de réponses. Ni Mondial Relay ni Showroomprivé et tout le monde se revoit la balle. Ça commence à vraiment m'agacer . J'ai économisé des mois pour cette cuisine Kidkraft donc rêve ma fille.... Ce serait vraiment appréciable d'avoir un service de qualité avec des frais de port de 30 euros !!! C'est inadmissible de ne pas prendre en considération les réclamations de ses clients. En attente d'une réponse CLAIRE.... Merci d'avance

Messagepar **Showroomprive** » 14 déc. 2017, 11:15

Bonjour Melodynamite83,

Je suis navré pour la gêne occasionnée. Après consultation, je constate que le colis a bien été livré pouvez-vous me confirmer cela ?

Merci, Thibaud