Suivi de Colissimo bloqué

[zzz666]

Bonjour,
J'ai fait une commande chez cdiscount et le colis "Colissimo" a été déposé à la poste vendredi dernier le 2 décembre, et depuis cette date le suivi en ligne ne bouge pas, il est toujours marqué "Votre colis a été déposé dans un point postal." pourtant c’était marqué que je devais le recevoir aujourd'hui mais ça a été supprimé après! à votre avis pourquoi le colis est bloqué au bureau de poste de départ?

Merci

[zzz666]

Personne n'a eu ce problème avant? Je m’inquiète car j'ai payé 500 euros pour cet achat, et aujourd'hui le statut de suivi ne change toujours pas; "Votre colis a été déposé dans un point postal." et aucune info sur la livraison j'ai appelé le 3631 et m'ont dit qu'ils savent pas pourquoi c'est bloqué! Je ne sais plus quoi faire!

[kranhirakron]

Vous ne pouvez rien faire du tout...

Attendez un jour ou deux et faite une réclamation auprès de votre marchand.

C'est lui qui est responsable de l'envoi, tant qu'il n'est pas notifié distribué. Ne vous prenez pas le tête, le commerçant vous renverra la marchandise quoi qu'il arrive.

[Eric123]

Bonjour,

Dès qu'il y a un retard de 24 heures, il faut en informer le service client de votre fournisseur. Il faut réagir vite !

Un colis, c'est comme un piéton sur l'autoroute, sa durée de survie est brève. Il y a tellement d'incidents, d'accidents et de vols.