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Suivi Colissimo international qui ne se met pas à jour

ChuckMaurice
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Suivi Colissimo international qui ne se met pas à jour

Messagepar ChuckMaurice » 12 déc. 2024, 19:25

Bonjour,
J'ai déposé un colissimo international (n°CW418483097FR) au relais colis le plus proche de chez-moi ce mercredi 11 décembre vers 14h00.
Le relais a scanné ce dernier et rangé le colis pour envoi.
Pourtant depuis hier le statut de mon envoi est toujours indiqué "en attente de prise en charge par la poste".
Peut-on m'expliquer ce qui se passe et où est mon colis ?
MErci

kranhirakron
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Re: Suivi Colissimo international qui ne se met pas à jour

Messagepar kranhirakron » 12 déc. 2024, 19:56

Votre relais ne l'a pas scanné... Sinon vous n'auriez pas ce statut...
C'était un relais Pick-up ?


Que faire en cas de litige ?

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ChuckMaurice
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Re: Suivi Colissimo international qui ne se met pas à jour

Messagepar ChuckMaurice » 12 déc. 2024, 21:58

En fait je vais me répondre tout seul :
- Ie suivi devait se faire à l'aide du second numéro indiqué sur le bon de dépôt et en passant par chronopost et non colissimo international comme on aurait pu le penser. Du coup le suivi fonctionne correctement, et j'ai pu constater que le colis suivait bien son petit bonhomme de chemin.
Merci tout de même.

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