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SPB MOBILEO - L'ASSURANCE QUI NE RESPECTE RIEN

biwane58
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Messages : 1
Enregistré le : 24 sept. 2021, 08:47

SPB MOBILEO - L'ASSURANCE QUI NE RESPECTE RIEN

Messagepar biwane58 » 24 sept. 2021, 08:57

Bonjour,
Je voulais vous faire part de ma mésaventure avec MOBILEO, assurance souscrite avec BNP PARIBAS.
Je paie cette assurance depuis des années (ça doit faire quelques centaines d'euros que je leur verse) sans jamais avoir de sinistre à déclarer.

Il y a une semaine, mon téléphone tombe de ma poche et l'écran se fend. Rassuré d'avoir une assurance qui couvre les bris accidentels par maladresse (je cite les conditions générales de vente), j'ai déclaré mon sisnistre.

Je reçois deux jours plus tard une réponse m'indiquant que ce n'est PAS couvert car l'accident n'est pas dû à un TIERS.
La mention de "tiers" n'apparait nul part dans les conditions générales et pire : mon cas est expressément cité comme éligible !!

En lisant les autres témoignages je me rends compte qu'ils se fichent de leur propres conditions générales de vente. Tout est fait pour NE PAS vous prendre en charge et que vous ne puissiez rien dire.

Mon conseil parmi les autres de ce forum : NE SOUSCRIVEZ PAS chez MOBILEO, il s'agit d'une arnaque à grande échelle.

En tout cas pour ma part je n'en resterai pas là.

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SPB
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Messages : 803
Enregistré le : 28 janv. 2013, 11:04

Re: SPB MOBILEO - L'ASSURANCE QUI NE RESPECTE RIEN

Messagepar SPB » 27 sept. 2021, 13:34

Bonjour biwane58,

Je prends connaissance de votre message et j’en suis sincèrement désolée.

Si vous souhaitez que notre département réclamations étudie votre dossier, je vous remercie de me communiquer par message privé via notre site dédié : https://www.spb-assurance.fr/

- Le nom et prénom du titulaire du contrat
- l'adresse postale complète
- une adresse mail
- un numéro de téléphone
- l'intitulé du contrat concerné par votre demande.

Je vous remercie

Bien cordialement

Noémie


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