Ayant rarement le temps de me pencher sur la critique c'est une première, mais là je suis arrivé à bout de mes ressources bienveillantes et de ma patience,
cette société d'assurance est une pure arnaque qui nous mène en bateau et se permet le cynisme de ne pas assurer les devoirs de base d'une compagnie d'assurance.
Mon téléphone a été endommagé lors d'une activité sportive et cela fait 4 semaines que je souhaite le faire réparer, des intelligences artificielles refusent mes documents en mon dossier continuellement, il est impossible de se connecter sur leur plateforme qui demande une authentification par code reçu sur le mail ou par sms, bien sûr ils n'envoient jamais ce code,
Leur page réclamation est inutile puisque elle signale une "erreur survenue ..... veuillez réessayer plus tard" à chaque tentative de réclamation, et croyez moi étant tétû, j'y ai passé du temps, mais non, c'est un système bien ficelé, réclamation impossible, dossier inaccessible, pas de réponse du service client, chat généré par IA donc aucune connaissance du dossier, tout est fait pour qu'on s'épuise et que l'on abandonne les demandes .
Je saisis mon avocat et vous invite à me contacter si vous souhaitez vous joindre à la procédure, plus nous serons nombreux, plus ils seront obligés de plier et d'assumer leur devoir cité dans leurs soit disant contrats.
